Coupes financières, besoins croissants et épuisement du personnel : Fermeture exceptionnelle des services du Hub Humanitaire les 10 et 11 août

"Cette décision, difficile mais nécessaire, fait suite à plusieurs semaines de sous-effectif chronique", explique Christa Matthys, coordinatrice ad interim du Hub Humanitaire. "Les équipes ne sont aujourd'hui plus en mesure de garantir, dans des conditions satisfaisantes, la sécurité, le bien-être et l'accompagnement des personnes accueillies, ainsi que des professionnel·les mobilisé·es sur le terrain."

Cette fermeture temporaire intervient dans un contexte d'aggravation des besoins humanitaires à Bruxelles alors que le secteur fait face à des coupes financières majeures depuis le début de l’année. Ainsi, le Hub Humanitaire a perdu 50% de son financement depuis le mois d’avril 2026.

Réduction de moitié des financements et du personnel

“Faute de budget, les équipes ont été réduites de moitié alors que les besoins n’ont pas diminué”, explique Christa Matthys. “Dans cette équation intenable, les équipes qui restent font face à une charge de travail et pression croissantes qui impactent sur leurs capacités à répondre aux demandes des personnes accueillies.”

Mi-juillet, Médecins du Monde avait déjà dû prendre la décision difficile d’arrêter de manière précipitée les consultations médicales individuelles au Hub Humanitaire faute de personnel suffisant après que plusieurs membres de l’équipe aient souffert d’un épuisement professionnel. En moyenne 120 consultations médicales par mois étaient réalisées au Hub Humanitaire au cours du premier semestre 2026.

Demandes d’hébergement de familles en hausse

En parallèle, depuis la fin du mois de juin, les équipes ont noté une augmentation significative du nombre de familles accueillies, dont une part importante est composée de personnes en demande de protection internationale.

Au cours du seul mois de juillet, le Hub Humanitaire a enregistré 84 demandes d'hébergement de familles, soit le nombre mensuel le plus élevé observé en 2026. Un tel niveau n'avait plus été atteint depuis septembre 2025.

“Face à cette augmentation des besoins, les solutions d'hébergement sont aujourd'hui quasiment inexistantes. Près d'une famille sur deux est restée sans solution à la fin de la journée et a dû retourner à la rue”, déplore Christa Matthys.

Situation intenable

Depuis le Hub Humanitaire, les équipes d'admissions de BelRefugees enregistrent les demandes d'hébergement d'urgence et orientent les personnes vers les centres de l'organisation. À l'heure d'écrire ces lignes, ce sont 1 550 personnes qui sont inscrites sur liste d'attente pour accéder à l'un de ces centres.

Une situation qui n’est pas près de s’améliorer avec la suppression de 1000 places d’accueil à Bruxelles annoncée au mois de juillet par le gouvernement fédéral.

“La situation actuelle est particulièrement préoccupante et met en évidence l'écart croissant entre les besoins humanitaires et les ressources, toujours plus limitées, dont disposent les différentes organisations pour y répondre”, explique Christa Matthys.

Durant ces deux journées de fermeture exceptionnelle, les équipes du Hub Humanitaire resteront toutefois mobilisées sur le site afin d'assurer la distribution alimentaire et de préparer la reprise des activités dans les meilleures conditions.