Accueillant(e) de la consultation médicale du dispositif hivernal, Evère

Bruxelles
Belgique

Médecins du Monde est une ONG internationale de développement médical faisant partie d'un réseau international. Nous fournissons une assistance médicale aux groupes vulnérables, en Belgique et dans le reste du monde.
Nous voulons une couverture universelle de santé où chaque personne a accès aux soins, sans obstacles (financiers, culturels, géographiques, etc.).

En Belgique et dans le monde, nos projets se destinent à toutes les personnes qui n'ont pas ou plus d'accès aux soins de santé. En particulier, ils se structurent en cinq axes : les personnes en marge de la société (personnes sans-abri, sans papier, usagères de drogues, travailleuses du sexe, etc.) ; les enfants en situation de vulnérabilité ; les femmes (accompagnées dans leur combat pour l'égalité ou contre les violences sexuelles par exemple) ; les personnes migrantes ou déplacées et les victimes de crises ou de conflits.

Pour mener à bien notre mission, nous nous basons sur trois piliers : 

  • Soigner : donner un réel accès aux soins aux populations.
  • Accompagner : plus qu'aider, nous voulons changer les choses à long terme.
  • Témoigner : nous ne restons pas silencieux. Grâce à notre expérience et notre présence sur le terrain, nous interpellons les pouvoirs (locaux, régionaux et (inter)nationaux) avec des faits, des chiffres et des réalités.

Nos projets suivent une série de valeurs communes à toute notre organisation : Justice sociale, Empowerment, Indépendance, Engagement, Equilibre.

Que fait Médecins du Monde en Belgique ?


En Belgique, Médecins du Monde se tient aux côtés de toutes les personnes qui ne peuvent pas se soigner. Généralement plus vulnérables et rejetées par la société, c'est notre mission de nous battre pour qu'elles puissent accéder aux soins. Il peut s'agir de personnes avec des problèmes administratifs ou financiers, des personnes sans-abri, sans-papier, toxicomanes, en déplacement, travailleuses du sexe, etc.

Pour accompagner ces personnes, nous avons développé de nombreux projets en Belgique. Nos centres et antennes de soins sont disséminés à travers le pays. Nos Médibus se déplacent dans certaines villes pour aller à la rencontre des personnes qui ignorent notre existence. Et des programmes spécifiques à la période hivernale ou à des publics féminins ou migrants sont également mis en place.

Le essentiel

L’objectif du Plan Hiver est d’améliorer l’accès aux soins de santé des personnes hébergées dans les centres d’hébergement d’urgence du dispositif hivernal de Bruxelles Capitale.

Notre présence dans les centres d’hébergement d’urgence vise à :

  • Assurer des consultations médicales de « dépannage » et de qualité pour les personnes sans accès aux soins effectif ET qui requièrent une consultation avec un médecin.
  • Encourager la sensibilisation des personnes hébergées concernant leur droit à accéder aux soins de santé en Belgique

Dans l’atteinte de ces objectifs et en parallèle de nos actions de terrain, l’équipe du Plan Hiver collabore avec le personnel infirmier et social du centre au suivi médico psycho social des personnes rencontrées dans nos consultations pour améliorer leur accès aux soins de santé à moyen et long terme. L’équipe participe également à recueillir des données en collaboration avec les partenaires tout au long des activités, en prévision de l’évaluation du projet et pour alimenter le plaidoyer de MDM-B pour une couverture santé universelle.

OBJECTIF DU POSTE

L’accueillant accueille, informe et planifie avec les patients les orientations qui peuvent leur être proposées lors des soirées de consultation, en collaboration étroite avec le médecin bénévole d’MDM-B et le personnel infirmier et social du centre d’hébergement. Il contribue au mieux à la bonne organisation des soirées et au climat serein des consultations.

Il travaille toujours en binôme avec un autre accueillant.

Principales taches et responsabilités

L’accueillant reçoit le support de la Chargée de projet et du Référent Médical pour réaliser ses tâches.

Avant de démarrer une soirée de consultation :

  • Se présente auprès du reste de l’équipe qui assure la permanence : médecin et équipe médico-social du centre
  • Prépare le comptoir d’Accueil (PC, tablette, papeterie, plans etc.) et aménage la salle d’attente (eau, biscuits, livres, etc)
  • Participe au briefing de la soirée pour prendre connaissance des informations qui lui sont nécessaire pour assurer une bonne prise en charge des patients attendus à la consultation

Pendant les consultations :

  • Accueille les patients inscrits pour la consultation (qui ont rendez-vous) et veille à ce qu’ils aient une bonne compréhension du fonctionnement de la consultation en répondant à leurs questions (dans le respect de la confidentialité)
  • Enregistre les informations essentielles au suivi de chaque patient dans les outils crées à cet effet
  • Gère l’ordre de passage des patients (orientés à la consultation sur rendez-vous) et gère les refus
  • Organise les orientations et prend certains RDV (CASO et autres partenaires) 
  • Se montre disponible et à l’écoute des patients, au comptoir d’accueil et dans la salle d’attente ;
  • Travaille en étroite collaboration avec le reste de l’équipe du centre pour bien suivre le timing de la journée (qui ne doit pas dépasser 18h30).

A la fin des consultations :

  • Range l’accueil, la salle d’attente et vérifie que le matériel est suffisamment fourni pour la consultation suivante
  • Participe au débriefing de l’équipe pour transmettre les informations nécessaires relatives au déroulement de la consultation

Nous offrons

  • La possibilité de prendre une part active à la vie associative de Médecins du Monde Belgique 
  • Intégration à une équipe de professionnels des soins de santés engagés auprès de victimes d’exclusions, en Belgique et à l’étranger
  • Formations, briefing et encadrement :

- valeurs de MDM-B et formation à votre mission de bénévolat ;

- formation en ligne au Dossier Patient Informatisé MDM-B

- possibilité de participer aux groupes de réflexion du Plan Hiver ;

- des formations inter-projets bruxellois selon vos disponibilités et envies

  • Remboursement des frais de transport.

CONTACT

engagement@medecinsdumonde.be

02 225 43 17

Votre profil

  • Formation : Pas de diplôme spécifique requis.
  • Langue de travail : Français. Les connaissances en langue(s) (arabe, rom, bulgare, russe, anglais etc.) sont un plus.
  • Qualités recherchées : Travail en équipe, accueil, écoute, respect, et discrétion.

DISPONIBILITE : de décembre à fin avril : 1 mercredi/ mois de 15h à 18h30 ET 1 samedi de formation en novembre ou décembre

INTÉRESSÉ(E) ?

Si vous souhaitez rejoindre notre équipe, merci d’envoyer votre demande via le lien ci-dessous

Médecins du Monde s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations.
Nous vous informons que les données vous concernant sont informatisées, elles seront traitées de façon confidentielle.
Dans le cadre de la présente candidature, vos données sont conservées pour une durée de 6 mois.
Seules les personnes habilitées par notre Charte de confidentialité Générale pourront accéder à vos données à des fins strictement internes. 
Notre politique de confidentialité.

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