COVID-19 : un nouveau centre pour personnes sans-abri voit le jour à Bruxelles

« Il y avait un besoin urgent d’une telle initiative », nous explique Amélie Deprez, coordinatrice du centre de jour pour Médecins du Monde. « En raison de la pandémie de COVID-19, beaucoup d’organisations qui viennent habituellement en aide aux personnes sans-abri pour, entre autres, des douches ou une lessive mobile, ont dû suspendre leurs activités, étant donné que leurs bénévoles appartiennent aux groupes à risques, ou travaillent dans des espaces inadéquats.»

Partant de ce constat, la coordination régionale assurée par Bruss’help a été mandatée dès les premières semaines de la crise pour mutualiser les forces vives et ouvrir un pôle de jour, en urgence. « Il s’agit en effet de reconstruire une ligne de services polyvalents mis à mal par la crise COVID-19 et apporter aide et secours en journée aux personnes en rue » explique François Bertrand, directeur ff de Bruss’help.

Ce projet est porté sur le terrain par Médecins du Monde pour l’ensemble de la période de crise. À la tête d’un consortium d’acteurs de première ligne : Rolling Douche, Bulle, La Source (Dispositif Hiver 86.400) et le Centre Athéna Centrum.

Grâce à l’ouverture de ce nouveau Pôle de Jour, les publics les plus fragilisés de la capitale pourront bénéficier d’un portail d’accès à des services de première nécessité. « Chaque jour, nous pouvons accueillir jusqu’à 90 personnes dans le centre. À l’accueil, ces personnes indiquent le service dont elles souhaitent bénéficier : prendre une douche, faire une lessive, profiter d’un repas, ou se reposer dans un des 10 lits mis à disposition. ». Ce dispositif s’inscrit en complémentarité du redéploiement en cours de l’hébergement d’urgence et de l’accueil médicalisé de personnes sans-abri infectées en Région de Bruxelles-Capitale.

Pour le Ministre de l’Action Sociale, Alain Maron, « les personnes sans-abri sont très fortement exposées au Coronavirus. La Région Bruxelloise ne ménage aucun effort pour mettre de nouveaux lieux d’accueil de jour et des logements à disposition, et l’ouverture de ce lieu, qui fournira nourriture et soins de base, était fortement attendue. Je voudrais également souligner combien, depuis le début de l'épidémie, l’ensemble des services du secteur sans-abri et tous ses travailleurs sont mobilisés, dans des conditions parfois très difficiles, pour faire face à l’urgence sociale. Je voudrais les en remercier. Cette initiative met en avant la capacité des acteurs à travailler ensemble pour proposer des réponses cohérentes. »

Le centre n’offre pas de consultations médicales mais toute personne malade peut se rendre immédiatement à Athéna, un centre médical qui accueille toutes les personnes qui n’ont pas accès aux soins, et qui se trouve à quelques minutes de marche du centre de jour. En fonction de leur situation et de leurs demandes, les personnes peuvent également être orientées vers d’autres dispositifs d’aide ou d’accompagnement.

Plusieurs règles sont en vigueur dans le centre de jour, pour éviter la contamination au COVID-19. « Nous travaillons avec un quota (maximum 70 personnes présentes concomitamment) et avons prévu des points de lavage de main. Les personnes sans-abri et les bénévoles doivent respecter les règles en matière de distanciation physique, des marquages sont présents pour ce faire. Toute personne qui ne se sent pas bien est immédiatement redirigée vers Athéna. », explique Amélie Deprez.

Au total, 40 bénévoles travaillent dans le centre, réparti.e.s en 15 postes différents. « La solidarité est énorme. Le nombre de personnes qui souhaitent s’impliquer est impressionnant ! », nous raconte Amélie Deprez. « Les Belges font vraiment preuve d’une belle solidarité et n’hésitent pas à mettre la main à la pâte pour aider les personnes les plus vulnérables de notre capitale ».

En pratique

• Adresse: 30 Rue de la Sablonnière à 1000 Bruxelles
• Partenaires opérationnels : Rolling Douche, Bulle, La Source & Athéna
• Partenaire institutionnel: Bruss’Help
• Le centre sera ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h et proposera les services suivants :
  • Douches (possibilité de 45 douches par jour)
  • Repas chauds (deux services de 45 personnes)
  • Lessives
  • Espace repos (10 lits)