Réduction des risques et minorités vulnérables

TOOLINE1 - Bruxelles

Bruxelles

Villes

Partenaires opérationnels

Thématiques transversales

Contexte

Les soins de première ligne (Line 1) sont le premier contact de la personne avec les soins. Par exemple les secteurs de la médecine générale, de la pharmacie ou des soins infirmiers.

Or, de très nombreuses personnes n’arrivent pas à accéder à cette première ligne. Et ce, même si grâce à la sécurité sociale et à l’INAMI, l’accès aux soins est globalement bon en Belgique.

0,5, un tremplin vers la première ligne

Une ligne de soins intermédiaire, la ligne 0,5 a donc été pensée pour répondre à la nécessité d’offrir des soins “sur mesure” aux personnes en situation de grande vulnérabilité et de les réintégrer dans le système de soins classique, dont la première ligne est la porte d’entrée.

La ligne 0,5 est dite ‘inclusive’ car elle tient compte des spécificités des publics exclus des soins de santé et s’applique à chaque niveau du système de santé. Ce sont des méthodes, approches et compétences mises en place par des structures et des professionnel.les.

Nos centres d’accueil, de soin et d’orientation, nos consultations dans les centres d’hébergement d’urgence et nos dispositifs mobiles font partie intégrante de le ligne 0.5.

TOOLINE1 est la contraction de TOOL (outils) et de LINE 1 (1ère ligne). C’est également TO LINE 1 (permettre l’accès à la 1ère ligne de soins).

C’est un projet qui ne propose pas de consultations médico-psycho-sociales mais qui se concentre sur l’amélioration du système de santé classique.

Le projet TOOLINE 1 est par ailleurs en parfaite cohérence avec la vision de Médecins du Monde : vouloir un monde dans lequel les obstacles à la santé sont supprimés et le droit à la santé acquis, grâce à une couverture de soins de santé universelle.

Notre action

UN PROJET PILOTE QUI SE DÉVELOPPE DANS 3 VILLES BELGES

Le projet pilote TOOLINE 1 se développe dans 3 villes belges : Bruxelles, Anvers et Mons.

Il s’inscrit dans une dynamique d’amélioration des compétences des professionnel.les de la santé. L’objectif est de favoriser l’inclusion des publics en situation de grande vulnérabilité et sans accès durable à la 1ère ligne des soins de santé.

Le projet développe des actions qui repensent l’accueil, l’accompagnement et le cas échéant l’orientation du public.

Concrètement, il s’agit de fournir aux prestataires médicaux et psycho-sociaux des outils, des ressources, un réseau, pour permettre ou faciliter la prise en charge des personnes dont l’accès à la 1ère ligne de soins est absent, réduit ou non optimal.

Différentes étapes sont mises en place :

Identification des problématiques,
Construction d’outils,
Construction de réseaux -testés et améliorés- pour faciliter l’orientation des publics de la ligne 0.5 vers la ligne 1.

5 thématiques transversales sont renforcées via le projet TOOLINE1 :

Réduction des barrières administratives et financières d’accès aux soins
Travail sur les barrières linguistiques et culturelles
Gestion des questions de santé mentale et d’assuétudes
Gestion de spécificités liées au fait de se trouver en situation de précarité (hygiène, mobilité perception du temps)
Renforcement, construction et mise en œuvre d’un réseau.

Contact pour obtenir le rapport d’activités ou collaborer avec le projet : info@medecinsdumonde.be

Bruxelles

Simplification de la facturation à Fedasil

Cette amélioration implique un meilleur accès aux soins en médecine générale pour les personnes demandeuses de protection internationale. A Bruxelles, 4 structures de première ligne se sont engagées et le projet est en cours de mise en place dans 4 autres maisons médicales.

Gestion des questions de santé mentale et d’assuétudes

A Bruxelles, la réflexion autour de la prise en charge des personnes présentant des problématiques d’assuétudes est relancée avec l’attention sur un système permettant à la première ligne de contacter rapidement le secteur assuétude pour de l’information et un soutien à l’accompagnement.

Construction et harmonisation d’une boîte à outils accessible en ligne

A Bruxelles, l’ancienne “Toolbox Fedasil” a été rebaptisée Toolbox Bruxelles (voir plus bas) et s’est élargie à toute une série de thématiques, telles que l’accès financier et administratif des soins, la santé physique, mentale, sexuelle et reproductive, la médiation interculturelle, les assuétudes et les orientations.

Développement du réseau de structures médicales partenaires vers lesquelles orienter des patient·es depuis les projets de Médecins du Monde

4 structures de soins de première ligne reçoivent régulièrement des personnes en demande de protection internationale “sans accueil” orientées depuis le projet HUB humanitaire.

Toolbox

TOOLINE1 Bruxelles a créé une Toolbox en ligne à destination des professionnels du social et de la santé de première ligne afin de les soutenir dans leur pratique. Cette Toolbox reprend toute une série d’outils, d’informations et de contacts utiles à la prise en charge de personnes en situation de vulnérabilité.