Personnes en marge de la société

TOOLINE1 - Mons

Wallonie

Villes

Partenaires opérationnels

Thématiques transversales

Contexte

Les soins de première ligne (Line 1) sont le premier contact de la personne avec les soins. Par exemple les secteurs de la médecine générale, de la pharmacie ou des soins infirmiers.

Or, de très nombreuses personnes n’arrivent pas à accéder à cette première ligne. Et ce, même si grâce à la sécurité sociale et à l’INAMI, l’accès aux soins est globalement bon en Belgique.

TOOLINE1 est un projet innovant de Médecins du Monde. Il vise à fournir aux prestataires médicaux et psycho-sociaux des outils, des ressources et un réseau, pour permettre ou faciliter la prise en charge des personnes dont l’accès à la 1ère ligne de soins est absent, réduit ou non optimal.

0,5: un tremplin vers la première ligne

Une ligne de soins intermédiaire, la ligne 0,5 a donc été pensée pour répondre à la nécessité d’offrir des soins “sur mesure” aux personnes en situation de grande vulnérabilité et de les réintégrer dans le système de soins classique, dont la première ligne est la porte d’entrée.

La ligne 0,5 est dite ‘inclusive’ car elle tient compte des spécificités des publics exclus des soins de santé et s’applique à chaque niveau du système de santé. Ce sont des méthodes, approches et compétences mises en place par des structures et des professionnel.les.

Nos centres d’accueil, de soin et d’orientation, nos consultations dans les centres d’hébergement d’urgence et nos dispositifs mobiles font partie intégrante de le ligne 0.5.

TOOLINE1 est la contraction de TOOL (outils) et de LINE 1 (1ère ligne). C’est également TO LINE 1 (permettre l’accès à la 1ère ligne de soins).

C’est un projet qui ne propose pas de consultations médico-psycho-sociales mais qui se concentre sur l’amélioration du système de santé classique.

Le projet TOOLINE 1 est par ailleurs en parfaite cohérence avec la vision de Médecins du Monde : vouloir un monde dans lequel les obstacles à la santé sont supprimés et le droit à la santé acquis, grâce à une couverture de soins de santé universelle.

Notre action

UN PROJET PILOTE QUI SE DÉVELOPPE DANS 3 VILLES BELGES

Le projet pilote TOOLINE 1 se développe dans 3 villes belges : Bruxelles, Anvers et Mons.

Il s’inscrit dans une dynamique d’amélioration des compétences des professionnel.les de la santé. L’objectif est de favoriser l’inclusion des publics en situation de grande vulnérabilité et sans accès durable à la 1ère ligne des soins de santé.

Le projet développe des actions qui repensent l’accueil, l’accompagnement et le cas échéant l’orientation du public.

Concrètement, il s’agit de fournir aux prestataires médicaux et psycho-sociaux des outils, des ressources, un réseau, pour permettre ou faciliter la prise en charge des personnes dont l’accès à la 1ère ligne de soins est absent, réduit ou non optimal.

Différentes étapes sont mises en place :

Identification des problématiques,
Construction d’outils,
Construction de réseaux -testés et améliorés- pour faciliter l’orientation des publics de la ligne 0.5 vers la ligne 1.

5 thématiques transversales sont renforcées via le projet TOOLINE1 :

Réduction des barrières administratives et financières d’accès aux soins
Travail sur les barrières linguistiques et culturelles
Gestion des questions de santé mentale et d’assuétudes
Gestion de spécificités liées au fait de se trouver en situation de précarité (hygiène, mobilité perception du temps)
Renforcement, construction et mise en œuvre d’un réseau.

Contact pour obtenir le rapport d’activités ou collaborer avec le projet : info@medecinsdumonde.be

Mons

A Mons, le projet a su fédérer une proportion très importante d’acteurs du secteur social-santé. Deux exemples marquants montrent le type d’actions entreprises.

D’une part, un réseau “Santé-précarité-assuétudes” a été créé et animé. Il travaille à l’intégration des accompagnements complémentaires de personnes en situation de précarité, atteintes d’un trouble de la santé mentale et vivant avec une dépendance.

D’autre part, des groupes de travail mensuels ont été organisés autour de la co-construction d’un site web reprenant les ressources en social-santé pour les personnes en situation de vulnérabilité sur l’arrondissement de Mons-Borinage. Le site “MonBo Réseau” a été lancé en janvier 2024 et est en constante amélioration.

En 2023, le projet à Mons a 19 partenaires opérationnels : le Relais Social Urbain Mons-Borinage, le CPAS, la MASS Parenthèse, l’Espace P, le Réseau Assuétudes Mons-Borinage, le Groupe Montois de Soutien aux Sans-Papiers, La Maison médicale Le Car d’Or, deux médecins généralistes en cabinet privé, le Centre Inter & Santé, un psychiatre, le Centre de Planning familial La Famille Heureuse de Mons, le Relais-Santé du RSUMB, l’Abri de Nuit, le Centre d’accueil de jour l’Escale, le service ambulatoire de l’IHP L’Appart SPAD Médias, les Equipes mobiles du réseau des partenaires 107, le Pôle Assuétudes de la Ville de Mons et le Centre d’Accueil et de soins pour usagers de drogue Synapse. Selon les activités développées, les forces d’autres structures sont mobilisées tels les services sociaux des hôpitaux, les centres de planning familial, le RHESEAU, les services d’aide à la jeunesse, des psychiatres hospitaliers, le secteur judiciaire...

De nombreuses organisations s’impliquent également, venant de tout l’Arrondissement administratif Mons-Borinage, dans le groupe de travail de la construction du site web.